חנות, משרד או עסק שירות
לפניפניות מפוזרות בין הטלפון, המייל והאתר, וחלקן נשכחות.
אחריכל פנייה נשמרת ב-CRM ומקבלת מענה תוך דקה.
אוטומציות לעסקים
העבודה הידנית עושה את עצמה.
עדיין מעתיקים פרטים מ-WhatsApp לאקסל? שולחים תזכורות אחת-אחת? אני בונה מערכות שמחברות בין הכלים שכבר יש לכם, כך שהמשימות החוזרות קורות לבד.
מוכר לכם?
הזמן הולך על עבודה
שמערכת יכולה לעשות.
משימות קטנות שחוזרות כל יום מצטברות, ומשאירות פחות זמן ללקוחות ולעבודה עצמה.
מעתיקים את אותם נתונים שוב ושוב
פרטים מהטופס, מהמייל או מ-WhatsApp מוקלדים מחדש לאקסל, ל-CRM או למערכת החשבוניות. וכל העתקה היא עוד הזדמנות לטעות.
אותן הודעות לכל לקוח
אישור קבלה, פרטי תשלום, הנחיות הגעה. כותבים או מעתיקים את אותו טקסט בכל פעם מחדש.
מעקב אחרי לקוחות שנשען על הזיכרון
הצעת מחיר שאף אחד לא חזר אליה, ליד שלא קיבל מענה. כשהמעקב תלוי בפתק או בזיכרון, דברים נופלים בין הכיסאות.
תיאום פגישות בהלוך ושוב
הודעות עד שמוצאים זמן שמתאים לשניכם, תזכורות שנשלחות ידנית, ופגישות שמתפספסות כי מישהו שכח.
מערכות שלא מדברות זו עם זו
האתר, היומן, ה-CRM והמייל עובדים כל אחד לבד, ואתם אלה שמעבירים את המידע ביניהם.
פעולות ידניות שחוזרות כל יום
הפקת דוח, עדכון סטטוס, שליחת קובץ. משימות שלא דורשות מחשבה, אבל לוקחות זמן כל יום מחדש.
הפתרון
תהליכים שרצים לבד, על הכלים שכבר יש לכם.
ממפים יחד מה קורה אצלכם ביום עבודה רגיל, מזהים את הפעולות שחוזרות, ובונים תהליך שמבצע אותן אוטומטית. ברוב המקרים בלי להחליף מערכות ובלי ללמוד תוכנה חדשה.
ניהול פניות ומעקב
כל פנייה מהאתר, מפייסבוק או מ-WhatsApp נכנסת למקום אחד, מקבלת מענה מיידי ומשימת מעקב.
הודעות אוטומטיות ב-WhatsApp
הודעות אישיות שנשלחות בזמן הנכון, תשובות לשאלות נפוצות וזימון תורים בצ'אט.
תורים ותזכורות
לקוחות קובעים לבד, מקבלים תזכורת, ויכולים להזיז בלי שיחת טלפון.
מסמכים וחשבוניות
הצעות מחיר, חוזים וחשבוניות שנוצרים ונשלחים אוטומטית.
חיבור בין מערכות
האתר, ה-CRM, היומן והמייל מעדכנים זה את זה בלי העתק-הדבק.
דוחות והתראות
סיכום שבועי שמגיע לבד, והתראה ברגע שמשהו דורש את תשומת הלב שלכם.
היתרונות
מה זה נותן לעסק.
זמן לעבודה עצמה
המשימות החוזרות קורות ברקע, ואתם מתפנים ללקוחות, לשירות ולפיתוח העסק.
פחות טעויות ופספוסים
נתונים לא מוקלדים פעמיים, ואף פנייה או תזכורת לא תלויה בזה שמישהו יזכור.
תמונה ברורה של העסק
המידע מתעדכן במקום אחד, כך שתמיד רואים איפה עומד כל לקוח ומה מחכה לטיפול.
דוגמאות לפי סוג עסק
מעבודה ידנית לתהליך שרץ לבד.
מטפלות, מאמנים, יועצים
לפנישעה ביום על תיאום תורים ותזכורות.
אחריזימון עצמי ותזכורות אוטומטיות ב-WhatsApp.
עמותות, בתי ספר, מחלקות
לפנידוחות שנבנים ידנית בכל חודש מכמה גיליונות.
אחרידוח מסודר שנשלח לבד בכל יום ראשון.
ככה זה נראה
פנייה אחת. ארבע פעולות. אפס הקלדה.
ככה נראית פנייה חדשה בעסק עם מערכת שבנויה נכון. לחצו על הכפתור וצפו בה עוברת את כל השלבים לבד, תוך שניות.
בפועל אפשר לחבר כמעט כל כלי: WhatsApp, מייל, יומן, Monday, גוגל שיטס, מערכות חשבוניות ועוד.
✓הפרטים נשמרו בטבלת הלקוחות
✓דנה קיבלה הודעת WhatsApp אישית
✓בעלת העסק קיבלה התראה עם כל הפרטים
✓נוצרה משימת מעקב למחר ב-10:00
4 פעולות. 2.6 שניות. אפס הקלדה.
עבודות
אוטומציות שכבר עובדות.
כל עבודה מוצגת עם מה שחשוב באמת: מה היה האתגר, מה נבנה, ומה השתנה בעסק.
איך עובדים יחד
מעבודה ידנית לתהליך שרץ לבד, בארבעה צעדים.
שיחת היכרות ומיפוי
שיחה קצרה בטלפון או בזום. מבינים איך העבודה מתנהלת היום, אילו כלים יש לכם, ואיפה הולך הכי הרבה זמן.
תכנון והצעה
מקבלים תוכנית ברורה: מה יקרה אוטומטית, באילו כלים, כמה זה יעלה ומה העלויות החודשיות, אם יש. בלי הפתעות בדרך.
בנייה ובדיקה
אני בונה את התהליך ובודקת אותו על מקרים אמיתיים מהעסק, לפני שהוא מתחיל לעבוד מול לקוחות.
הפעלה וליווי
מעבירים הדרכה קצרה, מגדירים התראות על תקלות, ואני נשארת זמינה לשינויים ושיפורים.
בדיקת המנוע העסקי
לא בטוחים שזה מה שהעסק צריך? בדיקה של שתי דקות תראה.
חמש שאלות קצרות, ותקבלו עד שלוש המלצות שמתאימות לעסק שלכם: אתר, אוטומציה או מערכת, לפי מה שבאמת מעכב אתכם.
שאלות ותשובות
שאלות נפוצות
לא מצאתם תשובה? השאירו פרטים או התקשרו, אני עונה בשמחה.
שאלה אחרת? כתבו ליצריך להחליף את המערכות שיש לנו?
לא. ברוב המקרים אני מחברת בין הכלים שכבר יש לכם, כך שאין צורך ללמוד מערכת חדשה. אם משהו חסר, אמליץ על הפתרון הפשוט והמשתלם ביותר.
מה קורה אם משהו מפסיק לעבוד?
אני מגדירה התראות שמודיעות לי כשתהליך נכשל, כך שברוב המקרים אדע על תקלה לפניכם ואטפל בה.
יש עלויות חודשיות?
לחלק מהכלים יש מנוי חודשי, לפעמים בחינם בהיקף קטן. אני מציגה את כל העלויות מראש, ובונה את הפתרון כך שיהיה משתלם.
כמה עולה אוטומציה?
תלוי במספר השלבים והמערכות. הצעה מדויקת, כולל כל העלויות החודשיות של הכלים, מקבלים אחרי שיחת היכרות קצרה.
איזו משימה הייתם שמחים
לא לעשות יותר בעצמכם?
ספרו לי מה חוזר על עצמו אצלכם כל יום. נבדוק יחד מה אפשר להעביר למערכת, בלי התחייבות.
עונה בדרך כלל באותו יום עסקים